需求分析是软件生命周期中最重要的一步，也是决定性的一步。这一阶段做得好，将为整个项目的成功打下良好的基础。"唯一不变的是变化本身。"，同样需求也是在整个软件开发过程中不断变化和深入的，因此我们制定了需求变更计划来应付这种变化，以保护整个项目的顺利进行。
采用UI驱动的需求分析方法进行需求调研。由于该项目是一个复杂的系统，故在需求分析阶段采用开发原型，这样使得许多概念和可能发生的事更为直观明了。通过评价原型使得项目参与者能更好地相互理解所要解决的问题。
为了在现场充分了解到最终使用者的需求和使用习惯并达成共识，整个需求分析过程分为三个阶段，第一阶段，主要针对业务需求，提交项目视图和范围文档；第二阶段主要针对用户需求，提交实例文档；最后第三阶段结合其它必要因素，提交最后的需求分析报告。